Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

(0)

Chính sách đổi trả
Với mong muốn mang lại sự hài lòng tối đa cho Quý Khách hàng khi mua hàng tại HOA TƯƠI NGỌC VÂN, chúng tôi có những quy định trong trường hợp đổi hay trả hàng, nhằm đảm bảo những sản phẩm Quý Khách hàng mua là vừa ý nhất.
 
*Trường hợp được đổi hoặc trả hàng:
 
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý Khách hàng đặt hàng.
 
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
 
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc,…
 
- Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của HOA TƯƠI NGỌC VÂN
 
- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không sử dụng được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
 
*Trường hợp không được đổi hoặc trả hàng:
 
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của HOA TƯƠI NGỌC VÂN
- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất 
 
- Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.
 
- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi Quý Khách hàng đến HOA TƯƠI NGỌC VÂN
 
*Cam kết chất lượng:
 
- Để giữ uy tín với Quý Khách hàng và cho HOA TƯƠI NGỌC VÂNchúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng thật, chính hãng và mới 100%. Nếu trong quá trình mua hàng hoặc sử dụng, Quý Khách hàng có thể chứng minh hàng mua từ công ty chúng tôi là hàng giả, chúng tôi sẽ đền gấp đôi giá trị sản phẩm đó.
 
HOA TƯƠI NGỌC VÂN không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi Quý Khách hàng đến công ty chúng tôi. 
 
- Để tránh rủi ro, xin Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi ký nhận,HOA TƯƠI NGỌC VÂN sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận.
 
HOA TƯƠI NGỌC VÂN rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách hàng để chúng tôi ngày càng hoàn thiện dịch vụ cũng như chất lượng sản phẩm nhằm mang đến sự hài lòng tốt nhất cho Quý Khách hàng.
 

Điều kiện trả hàng:

– Trong vòng 24 giờ, kể từ lúc bạn nhận hàng.
– Sản phẩm bị hư hỏng hoặc dính chất bẩn.
– Sản phẩm  không đúng số lượng hoặc khác loại với danh sách đặt hàng trên website.
– Toàn bộ sản phẩm vẩn còn nguyên vẹn và đúng những sản phẩm chúng tôi đã bán.

Cách thức trả hàng:

– Đổi trực tiếp với người giao hàng hoặc gọi điện trực tiếp tớ số điện thoại hotline, để thông báo lý do trả đơn hàng.
– Nhân viên chúng tôi sẽ đến địa chỉ nơi đã giao hàng, để nhận hàng và hoàn trả 100% số tiền của những sản phẩm được trả.
– Hoặc bạn có thể yêu cầu đổi combo khác tương đương.

Chia sẻ:
zalo
zalo